Marketingcoach.be

1.1 De hierna volgende verkoop- en leveringsvoorwaarden, inbegrepen betalingsvoorwaarden, zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen Inter Action group NV, Hoogstraat 13, B-2800, Mechelen, België, hierna genoemd InterAction, en haar klanten betreffende de levering van producten en/of diensten. De klant erkent expliciet dat de bepalingen van de verkoop- en leverings- voorwaarden van InterAction prioritair zijn over de betreffende bepalingen van de klant.

1.2 De overeenkomst tussen de klant en InterAction  komt tot stand door acceptatie van de offerte van InterAction door de klant, hetzij door het tekenen en retour zenden van de offerte, hetzij door stilzwijgende acceptatie van de offerte, hetzij door betaling van de factuur. Bij stilzwijgende acceptatie volstaat een eenvoudige bevestiging van de overeenkomst door InterAction naar de klant, hetzij per post, hetzij per fax, hetzij per elektronische post. De overeenkomst is daarmee rechtsgeldig, tenzij de klant binnen vijf werkdagen na ontvangst van de bevestiging bezwaar indient door middel van een aangetekend schrijven. De opzegging door de klant van jaarlijks hernieuwbare overeenkomsten dient ten minste drie maanden voor het begin van een nieuwe termijn door middel van een aangetekend schrijven te gebeuren.

1.3 De overeenkomst is een volledige weergave van alle afspraken die beide partijen schriftelijk en mondeling hebben gemaakt. Indien een of meerdere onderdelen van deze overeenkomst door enige rechtsplegende instantie ongeldig wordt verklaard, zullen de overige onderdelen volledig rechtsgeldig blijven. Het is de klant niet toegestaan producten en diensten van InterAction of delen hiervan aan derden te lenen, verhuren, leasen, verkopen of anderszins ter beschikking te stellen tenzij dit schriftelijk tussen de klant en InterAction overeengekomen is.

1.4. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig voor maximaal 10 werkdagen na dagtekening, tenzij schriftelijk anders vermeld in de offerte. De in de offertes genoemde prijzen zijn onder voorbehoud en mede afhankelijk van prijsstijgingen van diensten en producten van derden, waardoor prijsaanpassingen mogelijk zijn na acceptatie van de offerte door de klant.

1.5 De verkoop- en leveringsvoorwaarden van InterAction zijn geldig voor overeenkomsten in België en in het buitenland, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.1 InterAction en haar klant(en) hebben beiden het recht om wijzigingen in de aangegane overeenkomst voor te stellen. Deze wijzigingen treden slechts in voege indien zij schriftelijk door beide partijen geaccepteerd zijn. De klant kan hieraan geen retrospectieve rechten ontlenen.

2.2 Wijzigingen in informatie, data, rapportages of proces beschrijvingen door de klant na levering door InterAction vallen buiten de verantwoordelijkheid van InterAction. Een statistisch normale fout tolerantie in de verwerking van data door InterAction wordt door de klant geaccepteerd en vormt geen grond tot wanprestatie claims.

3.1 Alle door de klant aangeleverde databases, ontwerpen, proces beschrijvingen, marktonderzoek en alle andere bedrijfsunieke vertrouwelijke gegevens worden door InterAction aanvaard als intellectueel eigendom van de klant. Deze gegevens worden niet ter beschikking van derden gesteld.

3.2 Alle door InterAction ontwikkelde ontwerpen, proces beschrijvingen, marktonderzoeken, software, selectie en analyse methodieken en alle andere bedrijfsunieke gegevens blijven het exclusief eigendom van InterAction, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.  Aanpassing van de bovenstaande gegevens naar de noden van de klant houdt niet in dat het intellectueel eigendom overgaat op de klant. De klant is gehouden alle bovenvermelde gegevens die in zijn bezit zijn op het moment van ontbinding van de overeenkomst te vernietigen en een schriftelijk bewijs, afgegeven door een wederzijds geaccepteerde derde partij, te leveren van definitieve verwijdering van deze gegevens uit alle archieven, databanken en andere opslagmedia in zijn bedrijf. Bij overtreding van dit beding in de overeenkomst betaalt de klant aan InterAction een boete van 1.000,- Euro voor elke kalenderdag dat hij in gebreke blijft om dit beding na te leven.  Deze boete laat alle rechten van InterAction onverlet om een separate betaling te eisen voor het gebruik van gegevens en methoden die haar intellectueel eigendom zijn.

3.3 InterAction verbindt zich ertoe data van de klant niet te wijzigen of te vernietigen zonder voorafgaande toestemming van de klant, tenzij na ontbinding van de overeenkomst. InterAction is niet verplicht tot back up van data van de klant, tenzij dit expliciet schriftelijk werd overeengekomen in het kader van een back up contract.

3.4 De geleverde producten en diensten van InterAction mogen uitsluitend gebruikt worden voor uitingen binnen de wetten en bepalingen zoals uitgevaardigd door plaatselijke en landelijke overheden, inclusief die uitgevaardigd door buitenlandse en supranationale overheden. De klant verklaart hierbij uitdrukkelijk dat InterAction geen enkele aansprakelijkheid draagt voor het handelen van de klant op het internet en  vrijwaart InterAction voor enig strafrechtelijk en/of burgerrechtelijk gevolg hiervan. 

3.5 InterAction is niet aansprakelijk voor enige overtreding van de klant ten aanzien van het copyright, intellectueel eigendom, beeldrecht, licenties of patenten van derden en soortgelijke vergrijpen tegen het burgerlijk recht of strafrecht in België of het buitenland, wat betreft materiaal in de ruimste zin van het woord (zoals software, beeldmateriaal, teksten, animaties, geluidsmateriaal) dat door de klant aan InterAction werd aangeleverd om te verwerken in de producten en/of diensten van InterAction. De volledige verantwoordelijkheid voor de betaling aan derden van enigerlei vergoeding die hiermee verband houdt ligt bij de klant. 

4.1 Bij ontoereikende uitvoering van de overeenkomst door InterAction dient de klant  InterAction in gebreke te stellen door middel van een aangetekend schrijven met een gespecificeerde motivatie van de ingebrekestelling in de Nederlandse taal binnen de vijf werkdagen na levering. InterAction kan ten allen tijde de ontbinding van de overeenkomst, zoals voorzien in 4.3, inroepen.

4.2 Indien de ontoereikende uitvoering van de overeenkomst veroorzaakt werd door aantoonbaar tekortschieten van de klant en/of door haar aangestelde derden, zoals door het niet of te laat aanleveren of goedkeuren van teksten, ontwerpen, illustraties, databases, selectiecriteria, scripts of andere gegevens in om het eender welke vorm of formaat,  behoudt InterAction zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst binnen de overeengekomen termijn te eisen, waarbij de betalingsverplichting van de klant ook bij onvolledige levering van diensten of producten onverlet blijft. 

4.3 InterAction behoudt zich het recht voor eenzijdig door middel van een aangetekend schrijven de ontbinding van de overeenkomst in te roepen, indien de uitvoering van de overeenkomst niet langer als haalbaar en redelijk binnen een normale bedrijfsvoering beschouwd kan worden, zulks ter beoordeling van InterAction. Indien hiervoor een schadevergoeding door InterAction betaald moet worden aan de klant, kan deze niet meer bedragen dan 50% van de aan InterAction te betalen vergoeding bij uitvoering van de overeenkomst of in het geval van overeenkomsten van onbepaalde duur, de vergoeding voor de uitvoering van de overeenkomst gedurende de laatste volledige kalendermaand voorafgaand aan de datum van de ontbinding van de overeenkomst. De verantwoordelijkheid voor het bewijzen van de schade veroorzaakt door ontbinding van de overeenkomst ligt bij de klant. Bij ontbinding van de overeenkomst worden eventueel betaalde voorschotten niet terugbetaald

4.4 InterAction is niet aansprakelijk voor enigerlei schade en gevolgschade veroorzaakt door wanprestatie van InterAction als gevolg  van overmacht, waaronder begrepen natuurrampen, oorlog, oproer, terrorisme, epidemieën, stroomuitval of stroomstoring, technische defecten, faillissement of wanprestatie van derden, waaronder begrepen leveranciers van InterAction, brand, vandalisme, bedrijfsongevallen, ziekte, staking, belemmerende maatregelen van enige overheid of enige andere omstandigheid waarvan de oorzaak buiten de invloed van InterAction ligt.

4.5 De overeenkomst tussen InterAction en de klant is onderworpen aan het Belgisch recht met uitsluiting, waar nodig, van het Verdrag der Verenigde Naties inzake Internationale Koopovereenkomsten. Bij betwisting is de rechtbank van Mechelen bevoegd. 4.6. InterAction heeft het recht de bedrijfsnaam van de klant of de geleverde prestatie voor de klant als referentie te gebruiken voor promotionele doeleinden. 

5. Ontbinding van de overeenkomst vindt plaats onder een of meer van de volgende voorwaarden: a. Het verstrijken van de overeengekomen datum van beëindiging van de overeenkomst b. Bij wanbetaling door de klant (zie ook  6. Betalingsvoorwaarden)  c. Bij gerede twijfel aan de kredietwaardigheid van de klant, zulks ter beoordeling van InterAction  d. Onder omstandigheden als genoemd in  4.3. De ontbinding van de overeenkomst laat enige vordering van InterAction op de klant ter dekking van de kosten van reeds verrichte diensten en leveringen onverlet.

6.1. De normale betalingtermijn is binnen de veertien dagen na de factuurdatum in Euro, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij niet betaling of onvolledige betaling binnen de termijn van veertien dagen wordt de klant in gebreke gesteld wegens wanbetaling, zelfs stilzwijgend. Voor een aangetekende in gebreke stelling wordt de klant 35,00 Euro in rekening gebracht. Bij wanbetaling rekent InterAction de klant een forfaitaire administratiekosten vergoeding van 25,00 Euro aan voor de kosten van de betalingsherinneringen en interesten. Deze administratiekosten vergoeding zal in rekening gebracht worden op de dertigste dag na de facturatie datum. Vanaf deze datum zal ook een bijkomende vergoeding voor de interesten aangerekend worden. Indien er een korting werd toegestaan, vervalt deze automatisch indien de klant de betalingsvoorwaarden niet respecteert. Betalingen van de klant aan InterAction worden op het totale invorderbare saldo afgeboekt in de volgorde kosten, rente en vervolgens de facturen in chronologische volgorde, te beginnen met de oudste facturen.

6.2 Levering vindt plaats onder eigendomsvoorbehoud. Betaling door middel van wissels, cheques, betalingsmandaten en dergelijke veroorzaken geen schuldvernieuwing. De kosten ervan zijn voor rekening van de klant. Eigendomsoverdracht vindt plaats bij volledige betaling van de overeengekomen prijs, daarbij inbegrepen alle kosten die het gevolg zijn van eventuele laattijdige betaling door de klant. InterAction behoudt zich het recht voor om de klant de gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling van de overeengekomen prijs te vragen. Betwisting van de modaliteiten van uitvoering van de overeenkomst laten de betalingsverplichting van de klant onverlet.                                                                                 

Mechelen, 1 maart 2008                                                                    versie 3.0